Conditions générales de vente

Article 1 – Objet. Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique L'Essentiel. Toute commande implique leur acceptation.

Article 2 – Prix. Prix en euros, toutes taxes comprises. Frais de livraison précisés avant validation.

Article 3 – Commande. Ferme dès confirmation du paiement. Annulation possible de notre part en cas de litige de paiement ou d'indisponibilité, avec remboursement intégral.

Article 4 – Paiement. Carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé, via une plateforme sécurisée.

Article 5 – Livraison. Voir la page Livraison. Délais indicatifs ; annulation possible au-delà de 30 jours de retard.

Article 6 – Rétractation et retours. Délai légal de 14 jours, étendu à 30 jours.

Article 7 – Garantie. Garantie légale de conformité (2 ans) et garantie contre les vices cachés.

Article 8 – Service client. Par e-mail, réponse sous 48 heures ouvrées.

Article 9 – Litiges. Solution amiable en priorité ; à défaut, médiateur de la consommation ou tribunaux compétents.